Было две проблемы:
1) в заказе был определенный цвет товара а получили совершенно другие цвета)).
2) посылка упаковалась в ящик ,который в два раза больше размером, чем сам товар, а свободное место просто заложено пенопластом и естественно пришлось платить на 45 гр. больше за доставку)).